Yandex Market: cómo conseguir que un producto atraiga más la atención de los compradores
Yandex Market es uno de los gigantes entre las plataformas de venta online; la competencia es alta, y a los principiantes les resulta especialmente difícil empezar a vender sus productos. Incluso si el producto es de calidad y tiene buenas características, hay muchas posibilidades de que los clientes no lo vean, simplemente porque el vendedor no invierte grandes presupuestos, como hacen sus gigantescos competidores. Los compradores comparan decenas de ofertas, leen las opiniones, guardan productos, hacen preguntas y se suscriben a las tiendas.
Por eso, la promoción en Yandex Market no se basa solo en la publicidad, sino también en factores de comportamiento, aunque casi nadie habla de ello. Los algoritmos del marketplace analizan las acciones de los usuarios y utilizan estas señales para evaluar la popularidad de los productos y las tiendas.
En este artículo veremos qué acciones de los compradores influyen en la promoción de las fichas de productos y cómo utilizar diferentes mecanismos para aumentar la visibilidad en la plataforma.
Cómo funciona la promoción de productos en el mercado
Cuando un comprador busca un producto a través del buscador o del catálogo, el sistema debe determinar qué ofertas mostrar en primer lugar. Para ello, se tienen en cuenta decenas de factores: precio, disponibilidad, valoración, opiniones, conversión y actividad de los usuarios.
Revisten especial importancia las acciones que demuestran el interés de los compradores:
- visitas a la ficha del producto;
- añadidos a favoritos;
- añadidos a la cesta;
- comentarios;
- preguntas sobre el producto;
- suscripciones a la tienda;
- enlaces externos y comparticiones.
Cuantas más señales positivas reciba la ficha de producto, mayor será la probabilidad de atraer a nuevos compradores.
Por qué es importante conseguir clics en la ficha del producto
La primera acción que realiza un comprador potencial es acceder a la ficha del producto. Si el producto se abre con frecuencia desde la búsqueda y el catálogo, la plataforma recibe una señal de que la oferta tiene demanda.
Por eso, se recomienda a los vendedores que empiecen a adquirir tráfico cualificado precisamente aumentando el número de clics.
Este mecanismo ayuda a:
- aumentar la visibilidad del producto;
- aumentar el número de visualizaciones de la ficha;
- probar nuevos productos;
- acelerar la obtención de las primeras ventas.
Los clics son especialmente útiles para los productos añadidos recientemente, que aún no han tenido tiempo de acumular sus propias estadísticas. Es mejor generar tráfico a través de palabras clave y del buscador; en términos porcentuales, conviene comprar menos tráfico directo mediante enlaces en las primeras fases. En general, el tráfico procedente de palabras clave influye más en los resultados de búsqueda, lo que ayuda a mejorar el SEO de tu ficha. Para los algoritmos, no solo es importante que se abra la ficha, sino también el recorrido del usuario hasta llegar a ella. Cuando un comprador introduce una consulta en el buscador, encuentra el producto que busca entre los resultados y abre la ficha, esto resulta lo más natural posible.
Esta mecánica resulta especialmente útil para:
- las fichas nuevas;
- productos de temporada;
- productos en categorías competitivas;
- la promoción en función de consultas de búsqueda concretas.
Cuanto más a menudo los usuarios encuentren un producto a través de la búsqueda, más datos obtendrá el marketplace sobre su demanda.
Añadir un producto a los favoritos
La mayoría de los usuarios guardan primero los productos que les interesan y solo después realizan el pedido. Por eso, añadir un producto a los favoritos se considera uno de los indicadores del interés del público.
Si una ficha se guarda con frecuencia, esto indica que existe demanda, incluso en los casos en los que la compra no se realiza de inmediato.
Captura de pantalla: formulario para añadir a favoritos.
Enlaces:
- artículo de la wiki sobre cómo añadir a favoritos: https://www.ipweb.pro/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-dobavit-v-izbrannoe
- formulario de solicitud de adición a favoritos.
Añadir un producto a la cesta
Añadir un producto a la cesta se considera una de las señales más claras de intención de compra.
El usuario ya no se limita a examinar la oferta, sino que está barajando la posibilidad de realizar una compra.
Por este motivo, las acciones relacionadas con la cesta suelen tener un impacto mayor en los indicadores de comportamiento de la ficha que las visitas habituales.
En el caso de los productos nuevos, se recomienda aumentar gradualmente el número de productos añadidos a la cesta, manteniendo una proporción natural entre las visitas a la ficha y las acciones de los usuarios.
Captura de pantalla: formulario para añadir al carrito.
Enlaces:
- artículo de la wiki sobre la adición a la cesta: https://www.ipweb.pro/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-dobavit-v-korzinu
- Formulario de pedido de productos añadidos a la cesta.
Preguntas sobre el producto
Las respuestas a las preguntas ayudan a disipar las dudas de los futuros compradores y aumentan el valor informativo de la ficha del producto.
Las preguntas resultan especialmente útiles para:
- productos técnicamente complejos;
- productos electrónicos;
- materiales de construcción;
- productos con varias opciones de configuración.
Captura de pantalla: formulario de solicitud de preguntas sobre un producto.
Enlaces:
- artículo de la wiki sobre preguntas sobre productos: https://www.ipweb.pro/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-zadat-vopros-o-tovare
- formulario para enviar preguntas.
Suscripciones a la tienda
Los compradores suelen suscribirse a la tienda para estar al tanto de las novedades, los descuentos y las ofertas especiales de la tienda. Además, si la tienda ofrece productos de calidad o al usuario simplemente le gusta su surtido, es más fácil suscribirse para no perderse nada. El aumento del número de suscriptores influye positivamente en la percepción de la tienda y demuestra que cuenta con una audiencia fiel.
Captura de pantalla: formulario de suscripción a la tienda.
Enlaces:
- artículo de la Wiki sobre las suscripciones a la tienda: https://www.ipweb.pro/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-podpisatsya-na-magazin
- formulario de suscripción.
Ejemplo de una estrategia integral de promoción
Si quieres que la promoción resulte natural, es mejor no contratar una campaña independiente, sino componerla a partir de diferentes tareas o solicitar una promoción integral a través de nuestra herramienta «Casos». El procedimiento es el siguiente (esto es un ejemplo):
- Búsqueda de productos según consultas objetivo.
- Visitas a la ficha del producto.
- Añadirlo a los favoritos.
- Añadirlo a la cesta.
- Obtención de las primeras opiniones.
- Aparecen preguntas sobre el producto.
- Suscripciones a la tienda.
- Compartir en redes sociales.
Este escenario crea una cadena natural de acciones del comprador potencial y ayuda a que la ficha acumule estadísticas útiles más rápidamente. La promoción en Yandex Market no se limita a la publicidad. Las acciones de los usuarios dentro de la plataforma desempeñan un papel importante: visitas a las fichas de producto, búsqueda de productos, añadir a favoritos y al carrito, opiniones, preguntas y suscripciones a las tiendas.
Un trabajo integral con los factores de comportamiento ayuda a aumentar la visibilidad de los productos, reforzar la confianza de los compradores y crear las condiciones para un mayor crecimiento de las ventas.
IPweb
Califica el material: