Yandex Market : comment attirer davantage l'attention des acheteurs sur un produit

Yandex Market est l'un des géants parmi les places de marché ; la concurrence y est rude, et il est particulièrement difficile pour les débutants de commencer à vendre leurs produits. Même si un produit est de bonne qualité et présente de bonnes caractéristiques, il y a de fortes chances que les clients ne le remarquent pas, simplement parce que le vendeur ne consacre pas d’importants budgets, contrairement à ses concurrents géants. Les acheteurs comparent des dizaines d'offres, consultent les avis, enregistrent des produits, posent des questions et s'abonnent aux boutiques.

C’est pourquoi la promotion sur Yandex Market ne repose pas uniquement sur la publicité, mais aussi sur des facteurs comportementaux, ce dont on parle pourtant peu. Les algorithmes de la plateforme analysent les actions des utilisateurs et utilisent ces signaux pour évaluer la popularité des produits et des boutiques.

Dans cet article, nous allons examiner quelles actions des acheteurs influencent le référencement des fiches produits et comment utiliser différents mécanismes pour accroître la visibilité sur la plateforme.

Comment fonctionne la promotion des produits sur la place de marché

Lorsqu’un acheteur recherche un produit via la barre de recherche ou le catalogue, le système doit déterminer quelles offres afficher en priorité. Pour ce faire, des dizaines de facteurs sont pris en compte : le prix, la disponibilité, la note, les avis, le taux de conversion et l’activité des utilisateurs.

Les actions qui témoignent de l’intérêt des acheteurs revêtent une importance particulière :

• les clics sur la fiche produit ;
• l'ajout aux favoris ;
• l'ajout au panier ;
• les avis ;
• questions sur le produit ;
• abonnements à la boutique ;
• liens externes et partages.

Plus la fiche produit reçoit de signaux positifs, plus elle a de chances d'attirer de nouveaux acheteurs.

Pourquoi est-il important de générer des clics vers la fiche produit ?

La première action effectuée par un acheteur potentiel consiste à cliquer sur la fiche produit. Si la fiche produit est régulièrement consultée à partir de la recherche et du catalogue, la plateforme en déduit que l'offre est très demandée.

C’est pourquoi il est recommandé aux vendeurs de commencer à acheter du trafic ciblé en augmentant précisément le nombre de clics.

Ce mécanisme permet :

• d'améliorer la visibilité du produit ;
• d'augmenter le nombre de consultations de la fiche produit ;
• de tester de nouveaux produits ;
• accélérer la réalisation des premières ventes.

Les clics sont particulièrement utiles pour les produits récemment ajoutés, qui n’ont pas encore eu le temps de générer leurs propres statistiques. Il est préférable de générer du trafic via les mots-clés et le moteur de recherche ; en pourcentage, il faut acheter moins de clics directs sur le lien au cours des premières étapes. Dans l’ensemble, le trafic provenant des mots-clés influence davantage le classement, ce qui contribue à optimiser le référencement naturel (SEO) de votre fiche produit. Pour les algorithmes, ce n’est pas seulement l’ouverture de la fiche qui compte, mais aussi le parcours de l’utilisateur jusqu’à celle-ci. Lorsqu’un acheteur saisit une requête dans la barre de recherche, trouve le produit souhaité parmi les résultats et ouvre la fiche, cela semble tout à fait naturel.

Ce mécanisme est particulièrement utile pour :

• les nouvelles fiches ;
• des produits saisonniers ;
• des produits dans des catégories très concurrentielles ;
• la promotion en fonction de requêtes de recherche spécifiques.

Plus les utilisateurs trouvent un produit via la recherche, plus la place de marché recueille de données sur sa popularité.

Ajout d’un produit aux favoris

La plupart des utilisateurs enregistrent d’abord les produits qui les intéressent, puis passent commande. C’est pourquoi l’ajout aux favoris est considéré comme l’un des indicateurs de l’intérêt du public.

Si une fiche produit est régulièrement ajoutée aux favoris, cela indique l’existence d’une demande, même lorsque l’achat n’est pas effectué immédiatement.

Capture d'écran : formulaire d'ajout aux favoris.

Liens :

• article Wikipédia sur l'ajout aux favoris : https://www.ipweb.pro/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-dobavit-v-izbrannoe
• formulaire de commande d'ajouts aux favoris.

Ajout d'un produit au panier

L'ajout au panier est considéré comme l'un des signaux les plus forts d'une intention d'achat.

L'utilisateur ne se contente plus simplement d'étudier l'offre, mais envisage la possibilité d'un achat.

C'est pourquoi les interactions avec le panier ont généralement un impact plus important sur les indicateurs de comportement de la fiche produit que les simples consultations.

Pour les nouveaux produits, il est recommandé d’augmenter progressivement le nombre d’ajouts au panier, tout en conservant un rapport naturel entre les consultations de la fiche produit et les actions des utilisateurs.

Capture d'écran : formulaire d'ajout au panier.

Liens :

• article Wikipédia sur l'ajout au panier : https://www.ipweb.pro/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-dobavit-v-korzinu
• formulaire de commande des ajouts au panier.

Questions sur le produit

Les réponses aux questions permettent de dissiper les réticences des futurs acheteurs et d'enrichir le contenu de la fiche produit.

Les questions sont particulièrement utiles pour :

• les produits techniquement complexes ;
• l'électronique ;
• les matériaux de construction ;
• les produits proposant plusieurs options de configuration.

Capture d'écran : formulaire de demande de renseignements sur un produit.

Liens :

• article Wikipédia sur les questions relatives aux produits : https://www.ipweb.pro/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-zadat-vopros-o-tovare
• formulaire de soumission de questions.

Abonnements à la boutique

Les acheteurs s'abonnent généralement à la boutique pour suivre les nouveautés, les réductions et les offres spéciales de la boutique. Et si la boutique propose des produits de qualité ou si l'utilisateur apprécie simplement son assortiment, il est plus simple de s'y abonner pour ne rien manquer. L'augmentation du nombre d'abonnés a un impact positif sur l'image de la boutique et témoigne de l'existence d'un public fidèle. 

Capture d'écran : formulaire d'abonnement à la boutique.

Liens :

• article Wikipédia sur les abonnements à la boutique : https://www.ipweb.pro/wiki/marketpleisi/yandeks-market/yandeks-market-podpisatsya-na-magazin
• formulaire de demande d'abonnement.

Exemple de stratégie de promotion globale

Si vous souhaitez que la promotion soit naturelle, il vaut mieux ne pas commander une campagne distincte, mais la composer à partir de différentes tâches ou commander une promotion globale via notre outil « Cas pratiques ». La marche à suivre est la suivante (il s'agit d'un exemple) :

1. Recherche de produits à partir de requêtes ciblées.
2. Visites de la fiche produit.
3. Ajout aux favoris.
4. Ajout au panier.
5. Obtention des premiers avis.
6. Questions posées sur le produit.
7. Abonnements à la boutique.
8. Partages sur les réseaux sociaux.

Ce scénario reproduit le parcours naturel d’un acheteur potentiel et permet à la fiche produit de collecter plus rapidement des statistiques utiles. La promotion sur Yandex Market ne se limite pas à la publicité. Les actions des utilisateurs au sein de la plateforme jouent un rôle important : clics sur les fiches produits, recherche de produits, ajout aux favoris et au panier, avis, questions et abonnements aux boutiques.

Une approche globale tenant compte des facteurs comportementaux permet d’améliorer la visibilité des produits, de renforcer la confiance des acheteurs et de créer les conditions propices à une croissance continue des ventes.