Служба підтримки IPweb

Часті питання із заробітку

  • Можливо, ви використовуєте занадто обмежений географічний або демографічний націлення. Якщо, наприклад, у вибраних регіонах немає достатньої кількості користувачів системи, кількість відвідувань буде знижуватися. Спробуйте розширити географію. Що стосується демографічного націлення, то його ми рекомендуємо використовувати лише при розкручуванні в соцмережах.

  • Можливо, для цієї кампанії налаштовано менше 1 показу на день для одного IP. Спробуйте збільшити цю кількість. Цей параметр змінюється під час редагування рекламної кампанії в розділі "додаткові налаштування".

  • Також у вас може бути включено налаштування "Унікальні IP для всієї категорії", що означає, що доступна для конкретного користувача кількість відвідувань у рамках кожної рекламної кампанії буде розподілятися між усіма кампаніями в категорії з таким налаштуванням. Через це кількість відвідувань може знижуватися.

  • Див. також:

  • Якщо у вас неприродне співвідношення передплатників та переглядів у моменті (наприклад, був 1 передплатник на 100 переглядів, а стало 50 передплатників на 100 переглядів), то соціальня мережа перестає враховувати підписки в лічильнику або взагалі заморожує лічильник. При цьому у користувачів всі передплати помітні, і по API доступні. Також соціальна мережа може відписувати деяких передплатників, якщо вони не відповідають її статистичній картині або типовій поведінці користувачів. У зону ризику потрапляють користувачі, які не виявляють активності. Див. "Як правильно замовити розкручування в соціальних мережах".

  • Завдання сортуються за кількістю показів на рахунку від більшого до меншого, завдання Premium режиму завжди вперед перед звичайними. Якщо показів у рахунку порівняно мало, тобто. є багато рекламних кампаній, на рахунку яких показів більше, ваша кампанія буде в черзі після всіх цих кампаній, і буде показана лише тим користувачам, які до неї доберуться. Рекомендуємо збільшити кількість показів або увімкнути Premium режим.

Часті питання з розкрутки

  • Переконайтеся, що ви додали кошти саме на рахунок кампанії, а не на рахунок облікового запису. Щоб переказати кошти з рахунку облікового запису на рахунок кампанії, на сторінці "Ваші сайти" натисніть іконку долара ($) поряд з назвою кампанії.

    Виберіть з рахунку обліковий запис, змініть суму та натисніть кнопку "Сплатити".

  • Також можна додати покази на рахунок рекламної кампанії, натиснувши на значок "плюс".

    Введіть потрібну кількість показів, з розрахунку 1 показ = 1 цільова дія (відвідування, лайк, передплата тощо). Наприклад, для рекламної кампанії відвідувачі з пошукової системи, щоб отримати 100 відвідувачів, вам потрібно додати 100 показів на рахунок рекламної кампанії.

  • Див. також:

  • Ризик є. Початкова проблема бана в неприродно високому CTR. Такі акаунти потрапляють у "зону ризику", потім інформація з них перевіряється, і якщо перебувають неприродні перетину/повторення аудиторії, відбувається масове блокування після набору критичної маси статистики. Як уникнути бана:

    • тримати CTR на природному рівні;
    • тримати невеликі обсяги кожного облікового запису, щоб уникати набору великої статистики перетинів;
    • максимізувати унікальність трафіку.

Часті питання із заробітку

  • Нижче ми перерахуємо різні причини, чому таке може статися.

    «Мультіакаунт»

    За правилами нашого сервісу заборонено мати два або більше облікових записів IPweb. Якщо система виявила у вас наявність кількох облікових записів, то у них блокується виведення коштів. Якщо у вас є додатковий обліковий запис, то найімовірніше це є причиною проблем з висновком. Ми наполегливо рекомендуємо видалити додаткові облікові записи та надіслати нам підтвердження цієї дії.

  • Поповнення рахунку через одну платіжну систему та спробу виведення коштів через іншу.

    Використання IPweb як обмінного пункту категорично заборонено. Щоб зняти блокування виводу, потрібно повністю витратити ці кошти на оплату послуг сервісу, наприклад створити рекламну кампанію.

  • Виведення невикористаного залишку.

    У ряді випадків теж може бути причиною проблем із виведенням коштів. Якщо ви не тільки створюєте рекламні кампанії, а й заробляєте у нашому сервісі, виконуючи завдання, сповістите, будь ласка, нас про це. В іншому випадку ми рекомендуємо витратити кошти на послуги сервісу, тоді висновок буде автоматично розблоковано.

  • Див. також:

    Наявність активних рекламних кампаній.

    Розблокування відбудеться автоматично, коли зарезервовані кошти будуть списані з рахунку.

  • Мы официально разрешаем использование VPN в заработке и это также не приведёт к проблеме с выводом средств.
    Однако, важно соблюдать несколько простых правил при использовании VPN.

    1. Первое правило: выполняйте задания не только с VPN.
    Так вы физически получите больше заданий.

    2. Сначала выполняем задания без VPN, а потом с ним.
    Сначала получите задания только для вашего региона, а затем уже совсем новые задания, доступные для других регионов.

    3. Не используйте бесплатные VPN. 
    Так вы увличиваете шанс получить бан аккаунта в социальной сети и другие проблемы.

    4. Не переключайте VPN-локации слишком часто.
    Частая смена стран также приводит к риску блокировки в социальных сетях.

    Подробнее читайте здесь! 🔥

  • Максимальний час відповіді підтримки становить 1 день, але зазвичай ми відповідаємо протягом ~6 годин – це залежить від складності ситуації та завантаженості підтримки ☺️

Не знайшли свою проблему у списку?

Повідомте id, якщо у вас виникли проблеми з рекламною кампанією.

Передайте максимум інформації, яка допоможе оперативно вирішити проблему.

За можливості зробіть скриншот (служба підтримки не бачить ваш монітор).

Додати скриншот/файл
Або звʼяжіться з нами іншим способом:
+7-915-204-21-51
Зателефонувати